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遠端協助使用指引

如已經安裝過teamview。請直接啟動並跳到步驟8,安裝完成後畫面。
完成請回報ID跟密碼給客服,等一段時間後將會有工程師連結進來到你的電腦內。

步驟1.

下載遠端軟體 TeamViewer遠端支援 遠端支援

步驟2.

下載並儲存程式。

步驟3.

選擇檔案存放位置。

步驟4.

執行安裝。

步驟5.

進行程式安裝。

步驟6.

等待一段時間後,會出現如下的安裝視窗,請依圖上操作運行。

步驟7.

安裝進行中,會出現如下的畫面,請安裝完成。

步驟8.

安裝完成後,會出現如下視窗,請將其ID跟密碼回報給客服。

步驟9.

等待一段時間後,將會有工程師進來幫你處理。

遠端協助的優點

1.下載無需任何費用。
2.遠端協助程式使用完畢後即可關閉與卸載,無須擔心安全性問題。
3.可由客服或電腦工程人員為您遠端操作電腦,妥善協助您查看並解決當前電腦或軟體問題。